陕西公共图书馆大练兵 赛数字技能，晒服务效能——树杰科技助力智慧图书馆建设

一场别开生面的公共图书馆业务技能大练兵活动在陕西各地火热展开。与以往偏重传统编目、典藏、借阅流程的竞赛不同，本次大练兵旗帜鲜明地聚焦“数字技能”与“服务效能”，通过实战化比拼，全面检验和提升全省公共图书馆人的数字化服务能力。在这场技术与服务深度融合的练兵场上，树杰科技作为智慧图书馆领域的深耕者，其技术方案与培训体系为活动提供了重要支撑。

随着信息技术飞速发展，公共图书馆正从传统的“藏书楼”向集知识中心、学习中心、交流中心于一体的智慧空间转型。数字资源管理、大数据分析、智能检索、新媒体运营、线上活动策划等，已成为新时代图书馆员的必备技能。陕西省图书馆学会相关负责人表示：“数字技能是手段，服务效能是目的。我们鼓励馆员不仅要会操作系统，更要思考如何利用数字工具精准对接读者需求，让服务更有温度、更具智慧。”

本次大练兵设置了数字资源建设与推广、智慧服务平台操作、读者行为数据分析、参考咨询与信息素养教育等多个竞赛模块。来自全省各市、县（区）公共图书馆的参赛馆员们，在模拟真实业务场景中展开角逐。他们或快速精准地从海量数字资源中检索出关键信息，或根据读者画像数据设计个性化的阅读推广方案，或利用新媒体工具策划一场线上读书会。现场气氛紧张热烈，既有键盘敲击的“数字速度”，更有共情读者的“服务温度”。

在实际操作环节，树杰科技所提供的智慧图书馆管理系统成为多家参赛团队选择的平台。该系统整合了纸电资源统一检索、智能借阅（信用借阅、人脸识别借阅）、数字资源绩效分析、读者活动管理等功能模块。选手们通过系统进行馆藏数据分析、读者满意度趋势推演以及跨库资源关联推荐，展示了扎实的数字素养。一位来自宝鸡市图书馆的参赛馆员表示：“通过模拟操作树杰科技的系统，我们更清晰地认识到数据背后读者的真实需求，这对于我们优化采购结构、改进阅览环境很有帮助。”

除了紧张的比赛，活动期间还举办了“数字赋能 服务提质”主题研讨会。树杰科技技术团队分享了《数据驱动下的公共图书馆服务效能提升路径》，介绍了如何利用数据中台打通不同业务系统，构建馆藏流转、读者活跃度、空间使用率等多维服务效能评估指标体系。团队还展示了基于AI的图书智能推荐、虚拟AI馆员、AR阅读导览等创新应用，为图书馆拓展线上线下一体化服务提供了新思路。多家图书馆在现场表达了进一步共建智慧阅读空间的合作意向。

经过激烈角逐，最终一批数字技能过硬、服务理念创新的馆员和团队脱颖而出。获奖代表在发言中说：“数字技能只是工具，如何利用它更好地服务读者、营造全民阅读氛围才是我们永恒的课题。”陕西省图书馆相关负责人强调：“大练兵不是终点，而是常态化业务提升的新起点。我们将持续推动全省公共图书馆员的数字素养培训，并积极引入像树杰科技这样的专业力量，共同构建覆盖城乡、便捷高效的公共数字文化服务网络。”

此次陕西公共图书馆大练兵活动，不仅是一次业务技能的集中检阅，更是一次服务理念的集体升级。以树杰科技为代表的科技企业，正通过技术赋能和人才共育，助力公共图书馆在数字时代锚定新坐标、展现新作为，让“书香陕西”在数字浪潮中愈发芬芳。